Comment réparer Face ID qui ne fonctionne plus dans iOS 18/17.5 ?

Partie 1. Pourquoi mon Face ID ne fonctionne plus soudainement sur mon iPhone ?

Il existe quelques raisons courantes pour lesquelles Face ID peut soudainement cesser de fonctionner sur votre iPhone fonctionnant sous iOS 18/17.5 :

• Bugs ou dysfonctionnements logiciels après la mise à jour vers iOS 18/17
• La caméra TrueDepth a été bloquée ou obstruée.
• Face ID a été temporairement désactivé après un trop grand nombre de tentatives infructueuses
• Les modifications de votre apparence faciale interfèrent avec la reconnaissance de Face ID
• Problèmes matériels avec le système de caméra TrueDepth

La plupart des problèmes liés à l'identification par Face ID après la mise à niveau vers iOS 17 sont probablement causés par des bugs ou des pépins logiciels qui peuvent être résolus en dépannant l'appareil. Les problèmes matériels liés à la caméra TrueDepth sont moins fréquents.

Partie 2. Comment réparer Face ID quand ça ne fonctionne plus ?

Solution 1. Vérifier les appareils pris en charge

Face ID nécessite des modèles d'iPhone et d'iPad spécifiques pour fonctionner correctement. Assurez-vous que vous disposez d'un appareil pris en charge avant de poursuivre le dépannage.

Suivez ces étapes pour vérifier si votre appareil prend en charge Face ID :

• Vérifiez que vous disposez d'un iPhone X ou d'un modèle plus récent. Face ID n'est disponible que sur l'iPhone X et les modèles ultérieurs. Les iPhones plus anciens, comme l'iPhone 8, ne disposent pas de fonctionnalités d'identification des visages.
• Pour la prise en charge du port de masque, vous avez besoin d'un modèle d'iPhone 12 ou 13. Seuls les modèles iPhone 12, 13 et 14 peuvent se déverrouiller avec Face ID tout en portant un masque.
• Pour les iPad, Face ID n'est pris en charge que sur les iPad Pro 11 pouces, 11 pouces 2e génération et les iPad Pro 12,9 pouces 3e et 4e génération.
• Vérifiez que vous avez effectué la mise à jour vers au moins iOS 12, qui a introduit Face ID pour la première fois.
• Si vous avez un ancien modèle d'iPhone ou d'iPad non pris en charge, Face ID ne sera pas disponible. Vous devrez utiliser un code d'accès à la place de Face ID.

Solution 2. Vérifier les paramètres de Face ID

Vérifiez que Face ID est correctement configuré et activé dans les paramètres de votre appareil. Des paramètres incorrects peuvent empêcher Face ID de fonctionner.

Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème de Face ID qui ne marche plus sur iOS 17 :

• 1. Ouvrez Réglages et appuyez sur Face ID et code.
• 2. Vérifiez si l'option "Réinitialiser Face ID" s'affiche. Si c'est le cas, Face ID est déjà configuré. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être configurer Face ID à partir de ce menu.
• 3. Assurez-vous que les options de Face ID sont activées pour Déverrouiller l'iPhone, iTunes et App Store, Apple Pay et Remplissage automatique du mot de passe.
• 4. Activez-les s'ils étaient désactivés. Pour que Face ID fonctionne correctement, ces paramètres doivent être activés.
• 5. Touchez Réinitialiser Face ID si disponible et réenregistrez les données de votre visage. Cela peut résoudre les problèmes liés à un enregistrement défectueux du visage. Assurez-vous d'utiliser un angle de visage reconnu par Face ID lors de la configuration.

Solution 3. Ne pas couvrir la caméra TrueDepth

Le système de caméra TrueDepth doit pouvoir voir clairement votre visage pour que Face ID fonctionne. Assurez-vous qu'elle n'est pas bloquée ou obstruée.

Suivez ces conseils pour résoudre le problème de Face ID n’est pas disponible dans iOS 17 :

• Ne couvrez pas la zone de la caméra TrueDepth située en haut de l'écran de votre iPhone avec vos doigts, des étuis ou d'autres objets lorsque vous essayez de déverrouiller avec Face ID.
• Nettoyez délicatement les lentilles de l'appareil photo TrueDepth avec un chiffon doux si elles sont obstruées par de la poussière, des empreintes digitales ou d'autres débris.
• Retirez tout accessoire ou étui susceptible de couvrir la zone de l'appareil photo TrueDepth.
• Veillez à ce qu'une frange longue, un chapeau ou une monture de lunettes ne pendent pas devant vos yeux ou votre nez, ce qui pourrait obstruer la vue de la caméra TrueDepth.

Solution 4. Vérifier les autorisations de Face ID pour les applications tierces

Les paramètres d'autorisation de Face ID pour les applications tierces peuvent parfois causer des problèmes avec la reconnaissance de Face ID. Vérifiez ces paramètres.

Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème de l'identification de visage qui ne fonctionne pas après une mise à jour :

• 1. Accédez à Réglages > Face ID & Code > Autres applications.
• 2. Consultez la liste des applications auxquelles vous avez précédemment accordé l'accès avec Face ID.
• 3. Appuyez sur n'importe quelle application et assurez-vous que l'option Face ID est activée si vous souhaitez que cette application y ait accès.
• 4. Désactivez l'accès à Face ID pour toutes les applications que vous n'utilisez pas ou auxquelles vous ne voulez pas avoir accès.
• 5. Désactivez l'identification des visages pour toutes les applications, puis réactivez-la pour les applications sélectionnées.
• 6. Si Face ID ne fonctionne plus avec une application particulière, essayez de désactiver puis de réactiver son accès à Face ID.

Solution 5. Réinitialiser Face ID et le configurer à nouveau

Si Face ID ne fonctionne toujours pas, la réinitialisation complète de Face ID et sa nouvelle configuration peuvent souvent résoudre les problèmes.

Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème de Face ID qui ne fonctionne pas après la mise à jour d'iOS 17 :

• 1. Accédez à Réglages > Face ID & Code. Appuyez sur "Réinitialiser Face ID". Cela supprimera vos données de visage existantes.
• 2. Redémarrez complètement votre iPhone après avoir réinitialisé votre Face ID. Une fois que votre téléphone a redémarré, retournez dans Réglages > Face ID et code.
• 3. Suivez les invites à l'écran pour configurer Face ID à partir de zéro. Positionnez votre visage dans le cercle à l'écran sous plusieurs angles pendant la configuration.
• 4. Gardez vos yeux ouverts et votre tête directement face à la caméra pendant la configuration pour de meilleurs résultats. Un seul visage peut être enregistré avec Face ID à la fois.

Solution 6. Réinitialiser tous les paramètres

La réinitialisation de tous les paramètres de l'appareil permet de supprimer les paramètres corrompus qui empêchent l'identification des visages de fonctionner correctement.

Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes liés à l'identification des visages dans iOS 18/17 :

• 1. Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
• 2. Cette opération réinitialise tous les paramètres de votre appareil aux valeurs d'usine par défaut. Vos données et votre contenu seront conservés.
• 3. Après avoir réinitialisé les paramètres, vous devrez reconfigurer Face ID en allant dans Réglages > Face ID et code.
• 4. Appuyez sur "Configurer Face ID" et enregistrez à nouveau votre visage en suivant les instructions à l'écran.
• 5. Réinitialiser tous les paramètres conserve vos apps et vos données, mais efface les paramètres potentiellement endommagés.

Partie 3. Solution ultime pour résoudre le problème de Face ID qui ne fonctionne plus sous iOS 18/17.2

Vous avez des problèmes persistants avec Face ID qui ne fonctionne plus sur iOS 17 ? Avant d'abandonner ou d'apporter votre iPhone au magasin, essayez d'utiliser UltFone iOS System Repair comme outil de dépannage ultime.

UltFone iOS System Repair est conçu pour résoudre plus de 150 problèmes différents liés au système iOS, y compris les problèmes de la reconnaissance du visage (Face ID) après la mise à jour vers iOS 17 beta. Le logiciel peut réparer le système iOS sans perdre de données ou de paramètres.

Les principaux avantages d'UltFone iOS System Repair sont les suivants :

• Répare les problèmes iOS comme Face ID qui ne fonctionne plus sans perte de données
• Corrige les appareils bloqués, les boucles de démarrage, les écrans noirs
• Entrée/sortie du mode de récupération en 1 clic
• Rétrograde iOS 17 facilement
• Réinitialisation de l'iPhone sans mot de passe ni iTunes
• Processus de réparation sûr pour toutes les versions d'iOS et tous les modèles d'iPhone

La réparation standard dans UltFone cible les fichiers système responsables de Face ID, en corrigeant les erreurs qui provoquent son dysfonctionnement dans iOS 17. Suivez ces étapes pour réparer avec succès Face ID qui ne fonctionne plus.

• Étape 1 Téléchargez et installez UltFone iOS System Repair sur votre ordinateur. Connectez votre iPhone fonctionnant sous iOS 17 à l'aide d'un câble USB et ouvrez le programme. Cliquez sur "Commencer".
• Étape 2 Lorsque le programme vous demande ce que vous voulez faire, sélectionnez "Réparation standard" pour résoudre les problèmes liés à Face ID. Cela réparera les fichiers système iOS liés à Face ID.
• Étape 3 Avant la réparation, cliquez sur "Télécharger" dans UltFone pour obtenir le dernier firmware iOS 17 pour votre modèle d'iPhone. Sauvegardez-le quelque part sur votre ordinateur.
• Étape 4 e fois le firmware téléchargé, cliquez sur "Démarrer la réparation standard". Cela lancera le processus de réparation de Face ID sur votre appareil iOS 17. Laissez la réparation se dérouler complètement - cela peut prendre quelques minutes.
• Étape 5 Une fois la réparation terminée, votre iPhone redémarre. Ouvrez les Réglages et testez Face ID en le réinitialisant. Il devrait maintenant fonctionner à nouveau correctement pour déverrouiller votre téléphone ou autoriser des achats.

Partie 4. Les gens posent aussi des questions sur iOS 18/17.2 Face ID qui ne marche plus

Q1. Un dommage causé par l'eau peut-il empêcher Face ID de fonctionner ?

Oui, un dommage causé par l'eau peut empêcher Face ID de fonctionner correctement sur un iPhone. Les capteurs et les caméras utilisés pour Face ID peuvent être endommagés par l'exposition à l'eau.

Q2. Combien coûte la réparation de Face ID ?

Le coût de la réparation de Face ID sur l'iPhone peut être élevé si vous passez par Apple, mais des logiciels tiers comme UltFone iOS System Repair offrent une option abordable pour résoudre les problèmes liés à Face ID.

Conclusion

Face ID est une fonctionnalité incroyablement utile sur les iPhones, qui vous permet de déverrouiller votre appareil en toute sécurité et d'autoriser des achats d'un simple coup d'œil. Cependant, il peut être frustrant de constater que Face ID ne fonctionne plus après la mise à jour vers iOS 18/17. La bonne nouvelle, c'est qu'il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour que Face ID fonctionne à nouveau.

Des outils logiciels tels queUltFone iOS System Repairconstituent un moyen abordable de résoudre de nombreux problèmes courants liés à Face ID sans perdre de données ni prendre rendez-vous au Genius Bar.